1. Identificación del titular

El presente sitio web y la tienda online Punto de Oro son administrados por Omar Maximiliano Benito, CUIL 20-34012699-9, con domicilio en 3 de Febrero 1410, Charata, Chaco, Argentina.

El titular es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de este sitio web.

2. Aceptación

Al realizar una compra en el sitio, el usuario acepta de forma plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan obligatorios y vinculantes.

3. Información de productos

Los productos publicados incluyen su descripción, precio y principales características.

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar leves diferencias respecto del producto real.

El cliente también podrá acceder a promociones o descuentos especiales disponibles mediante los canales de atención informados por Punto de Oro, incluido WhatsApp.

4. Disponibilidad de stock

Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.

En caso de falta de stock luego de realizada una compra, el cliente será informado y podrá optar por:

Cambiar el producto por otro disponible.
Esperar su reposición.
Solicitar el reintegro del dinero abonado.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS).

Los precios podrán modificarse sin previo aviso. Las modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas.

Los medios de pago disponibles podrán incluir tarjetas, transferencias bancarias y billeteras virtuales, según disponibilidad.

La compra se considerará confirmada una vez acreditado o aprobado el pago correspondiente.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos.
Agregarlos al carrito.
Completar los datos solicitados.
Seleccionar el método de envío o retiro disponible.
Elegir el medio de pago.
Confirmar la operación.

Antes de finalizar la compra, el sistema informará el detalle de los productos seleccionados y los costos totales correspondientes.

7. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a todo el territorio de la República Argentina mediante Correo Argentino, salvo que se informe expresamente otra modalidad.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Punto de Oro, tales como demoras del operador logístico, condiciones climáticas, fuerza mayor u otras situaciones externas.

8. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Punto de Oro acepta solicitudes de cambio de productos dentro de los 5 días corridos desde su recepción, siempre que los mismos se encuentren sin uso, con sus etiquetas, accesorios y embalaje original.

En los cambios voluntarios que no se deban a una falla, defecto o error atribuible a Punto de Oro, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, en las compras realizadas a través del sitio web, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa vigente.

El ejercicio de este derecho no tendrá penalidad para el consumidor y se realizará conforme a las disposiciones aplicables de la Ley de Defensa del Consumidor.

9. Garantía

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal establecida por la normativa argentina vigente.

Para productos nuevos, la garantía legal será como mínimo de 6 meses desde la entrega, sin perjuicio de garantías adicionales ofrecidas por el fabricante, importador o vendedor.

La garantía no comprende daños ocasionados por:

Uso indebido.
Desgaste normal producido por el uso.
Golpes, roturas o accidentes.
Uso contrario a las indicaciones del fabricante.

10. Cancelaciones

Punto de Oro podrá cancelar una operación cuando exista imposibilidad material de cumplirla, falta de stock, inconsistencias relevantes en los datos de la operación, sospechas razonables de fraude u otras circunstancias que legalmente justifiquen la cancelación.

Cuando corresponda una cancelación y el pago ya hubiera sido efectuado, se procederá al reintegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado o por un mecanismo equivalente disponible.

11. Datos personales y privacidad

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para gestionar las compras, procesar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y, cuando exista consentimiento, enviar comunicaciones comerciales o promociones.

Punto de Oro se compromete a tratar los datos personales conforme a la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales.

12. Modificaciones

Punto de Oro podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones.

Para cada operación serán aplicables las condiciones vigentes y publicadas al momento en que se efectúe la compra.

13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones y las operaciones realizadas a través del sitio se regirán por las leyes de la República Argentina y por la normativa vigente en materia de defensa del consumidor.